Wiesz, że nieodpowiedni regulamin może Cię kosztować klienta, który skorzysta w pełni z usługi i zarząda zwrotu $?

I zrobi to w pełni legalnie! Mówi o tym wprost art. 36 ustawy o prawach konsumenta. Dlatego przygotowałam regulamin, który w pełni zabezpieczy Twoje interesy!

Sprzedaż usług online,
czyli co?

W kontekście sprzedaży online usługą będzie wszystko, co związane jest z Twoim osobistym zaangażowaniem. Może to być audyt strony, sprzedaż szkoleń stacjonarnych, konsultacje, kurs mentoringowy online ze spotkaniami „na żywo” (NIE nagraniami do odtworzenia przez klienta w każdym czasie).

Żeby można było mówić o sprzedaży usług online:
1) do zawarcia umowy musi dojść w sposób zautomatyzowany (automatycznie przez sklep, przez formularz na stronie, ale też „recznie” przez maile, social media jeśli tak zorganizowałaś/eś swój biznes) oraz
2) na odległość (bez fizycznej obecności stron).

Jeśli to brzmi jak Twój biznes, to znaczy że sprzedajesz usługi online.

Dla kogo jest ten regulamin?

1

Przedsiębiorcy

Przedsiębiorcy sprzedający swoje usługi online (niezależnie od tego, czy sama usługa jest świadczona online, czy stacjonarnie.)

2

Działalność nierejestrowana

Jeśli chcesz sprawdzić, czy na Twoją usługę jest zapotrzebowanie bez ryzyka DG. Ten regulamin z powodzeniem wykorzystasz do sprzedaży przez maila, czy social media.

regulamin sprzedazy uslug

Co zyskasz z moim regulaminem?

  • jeden regulamin do sprzedaży wielu rodzaju usług (nie potrzebujesz oddzielnych!)
  • wszystkie wymagane prawem obowiązki informacyjne wobec konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta,
  • szczegółowe opisane reguły zwrotu pieniędzy przy odstąpieniu od umowy lub wypowiedzeniu umowy (zwrot musi być możliwy, inaczej jest to klauzula niedozwolona!)
  • zabezpieczenie Twojego wynagrodzenia na wypadek wypowiedzenia lub odstąpienia od umowy,
  • dostaniesz wzór checkboxa do pobierania odpowiednich oświadczeń od konsumentów wraz z wyjaśnieniem,
  • zyskasz legalny regulamin sprzedaży usług na odgległość z bardzo bystrym rozwiązaniem na zabezpieczenie Twoich interesów.

Jak to działa?

W dokumentach wyraźnie oznaczam miejsca, które musisz uzupełnić lub dostosować wg własnych potrzeb.

Usługi są opisane tak, że mają postanowienia wspólne, a postanowienia szczególne są opisane w kolejnych paragrafach.

W regulaminie opisałam przykładowo usługi sprzedaży: konsultacji, szkoleń stacjonarnych, mentoringu online (kurs online z udziałem na żywo, NIE nagranie). Jeśli masz dodatkowe lub inne usługi, dodajesz je wg wzoru do regulaminu w wyznaczonych i opisanych miejscach.

prawnik ecommerce

Masz dodatkowe pytania?

Pisz lub dzwoń śmiało! Cześć, nazywam się Ela Szymanek, jestem prawniczką, założycielką kancelarii Peace & Law i to ja stworzyłam ten produkt. Chętnie pomogę!:)

kontakt@peaceandlaw.pl

665 082 763
decyzja jeszcze nie podjęta?

Dlaczego warto zainwestować w ten regulamin?

Jeden regulamin dla wielu usług!

Dzięki mojemu autorskiemu sposobowi napisania regulaminu nie potrzebujesz oddzielnych regulaminów dla różnych usług! Wszystko możesz uregulować w jednym regulaminie!

Niska cena!

Wartość takiego regulaminu przy usłudze indywidualnej to kilkukrotność ceny wzoru. Gotowy wzór to idealny kompromis.

Zaufanie!

Regulamin został przygotowany przez prawniczkę, od lat specjalizującą się w e-commerce, wykładającą ten temat na uczelni WSB.

Wzór regulaminu
cena brutto

649 zł

  • ▪️ wzór regulaminu
  • ▪️ sprzedaż kilku rodzajów usług w jednym regulaminie
  • ▪️ wzór checkbox wraz z wyjaśnieniem
dodaj do koszyka
USŁUGA INDYWIDUALNA
cena brutto

od 1968 zł

  • ▪️ indywidualnie dopasowany regulamin
  • ▪️ zapytaj o wycenę na kontakt@peaceandlaw.pl
zapytaj o wycenę

Nie ma lepszej reklamy niż zadowoleni klienci.

FAQ

  • Jak najbardziej! Jeśli zorganizowałeś/aś swój biznes tak, że do zawarcia umowy dochodzi na odległość, wtedy musisz spełnić szereg obowiązków informacyjnych wobec konsumentów i potrzebujesz do tego regulaminu. Nie ma znaczenia, że sama usługa (np. szkolenie) jest stacjonarne.

  • Absolutnie tak! Regulamin jest napisany w taki sposób, że nadaje się do zarówno do relacji b2b jak i b2c. Uprawnienia, które dotyczą wyłącznie konsumentów są wyraźnie opisane.

  • Jak najbardziej. Każdy mój regulamin w sklepie jest napisany w taki sposób, że nadaje się zarówno do sprzedaży przez sklep jak i przez social media. Jeśli jakieś zapisy dedykowane są tylko dla sprzedaży przez social media, wtedy jest to zaznaczone innym kolorem.

  • Przy zakupach przelewem elektronicznym lub blikiem od razu po dokonaniu transakcji dostaniesz maila z linkiem do pobrania dokumentów. Przy płatności tradycyjnym przelewem bankowym maila z linkiem do pobrania dokumentów dostaniesz po zaksięgowaniu płatności.

  • Masz ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy (tzw. zwrot) ale tylko pod warunkiem, że nie pobierzesz produktu. Z uwagi na to, że są to produkty cyfrowe po ich pobraniu tracisz prawo do zwrotu.

  • Dokumenty są udostępnione w pliku ZIP, a sam dokument zapisany w formacie .doc, jest edytowalny i opatrzony komentarzami.

  • Tak, dokumenty są edytowalne. Dla komputerów z systemem macOS, po ściągnięciu do pamięci komputera plik .doc otwiera się bez problemu, jest edytowalny i komentarze są widoczne. Na komputerach z oprogramowaniem windows – jeśli pełen pakiet Office nie jest aktywny, można korzystać bezpłatnie z dokumentu w wersji online logując się na stronie office.com (link powinien pojawić się na żółtym pasku u góry dokumentu). Bez aktywnego pakietu i bez logowania się na stronie office.com możliwe jest tylko przeglądanie treści i kopiowanie, bez możliwości edycji.

  • Absolutnie tak:) Wszystko jest wytłumaczone bardzo ludzkim językiem i jeszcze nie miałam sytuacji żeby klient mi napisał, że produkt jest nieczytelny (sprawdź opinię!). Gdybyś jednak wolał/a mi powierzyć uzupełnianie dokumentów, wtedy jest to usługa wyceniana indywidualnie.

  • Na każde zamówienie wystawiam fakturę. Jeśli chcesz, żeby faktura była wystawiona na Twoją działalność gospodarczą podaj swój nr NIP w odpowiednim miejscu w checkoucie.

  • Jeśli takie się pojawią to śmiało pisz maila na kontakt@peaceandlaw.pl

  • Zamówienie można opłacić przelewem elektronicznym, blikiem, Twisto, płatnością na raty lub tradycyjnym przelewem bankowym.

Ela Szymanek prawnik ecommerce

Możesz mi zaufać.

Cześć! Nazywam się Ela Szymanek, jestem prawniczką, założycielką kancelarii Peace & Law i na co dzień wspieram prawnie ludzi biznesu, sztuki i internetu. Od lat specjalizuję się w prawach autorskich, e-commerce i szeroko rozumianym biznesie online. Występuję na festiwalach, prelekcjach, organizuję meetupy a także wykładam prawo na Wyższej Szkole Bankowej w Gdańsku na kierunku „E-marketing i e-commerce. Biznes w Internecie.”